En esta página:
Posibles Cantidades de Beneficios
Si quiere saber si es posiblemente elegible a beneficios de desempleo, favor de ir a la página en la red de Elegibilidad y Cantidades de Beneficios para información acerca de requisitos de elegibilidad.
Si está desempleado, y no ha solicitado beneficios de desempleo todavía y quiere solicitarlos, solicite en la página en la red de Servicios de Beneficios de Desempleo de la TWC.
Si no está desempleado o si no necesita solicitar beneficios de desempleo pero está interesado en elegibilidad a beneficios, Y en posibles cantidades de beneficios, favor de ir también a la página en la red de Elegibilidad y Cantidades de Beneficios.
La página en la red de Elegibilidad y Cantidades de Beneficios tiene un enlace a la calculadora de beneficios de la TWC donde puede calcular las posibles cantidades de beneficios antes de solicitarlos. La calculadora no le dice si es elegible a recibir beneficios. La elegibilidad solo se determina después de que solicite beneficios.
Cuándo Presentar Una Solicitud
Solicite beneficios en cuanto esté desempleado porque su reclamo empieza en la semana cuando llene la solicitud. Sin embargo, no puede presentar su solicitud sino hasta después de su último día de trabajo. No le podemos pagar beneficios por semanas antes de la fecha de vigencia de su reclamo. La fecha de vigencia es el domingo de la semana cuando solicita beneficios.
Solicite beneficios en el estado donde trabajó durante su período base. Si trabajó en más de un estado, vea Si Ganó Salarios en Más de un Estado.
Si su último trabajo fue para una agencia de trabajo temporal o una compañía de arrendamiento de empleados, tiene requisitos adicionales:
- Si su último trabajo fue para una agencia de trabajo temporal, debe comunicarse inmediatamente con la agencia para una nueva asignación y esperar tres días hábiles después de que haya terminado su asignación para entonces solicitar beneficios. La agencia tiene tres días hábiles para ofrecerle otra asignación.
- Si su último trabajo fue para una compañía de arrendamiento de empleados, debe comunicarse inmediatamente con la compañía de arrendamiento para una nueva asignación.
Lea cómo el trabajo temporal afecta sus beneficios.
Cómo Presentar Una Solicitud
Solicite beneficios de una de estas dos maneras:
- Solicite en línea en Servicios de Beneficios de Desempleo al escoger Solicitar beneficios. Lea la Tutoría Sobre Solicitar Beneficios de Desempleo
para ayuda sobre presentar solicitudes en línea. - Llame a un Tele-Centro al 800-939-6631 y hable con un representante de servicio al cliente.
Información Que Necesita Para Presentar Una Solicitud
Necesitará:
- Nombre del negocio, dirección y número de teléfono de su último empleador,
- Primera y última fecha (mes, día y año) cuando trabajó para su último empleador. Si trabajó para su último empleador más de una vez, dé las fechas de empleo más recientes.
- Número de horas trabajadas y salario si trabajó la semana cuando solicito beneficios (domingo a sábado)
- Información acerca del salario normal (normal wage) para el trabajo que está buscando
- Número de registro de extranjero (si no es ciudadano de EE.UU.)
Su Contraseña de Servicios de Beneficios de Desempleo
Cuando se registre para servicios en línea, escogerá una identificación de usuario y una contraseña. Su contraseña protege su identidad y privacidad. Tiene la misma fuerza legal que su firma en un documento. No le dé su contraseña a nadie, ni siquiera a miembros de su familia o a empleados de la TWC. Ud. es responsable por cualquier solicitud de pago usando su identificación de usuario y su contraseña.
Si tiene una identificación de usuario y una contraseña de WorkInTexas.com, úselas para conectarse a Servicios de beneficios de desempleo. Para más información sobre requisitos para una contraseña, vaya a Administrar Su Contraseña y PIN de Beneficios.
Establecer y Cambiar Sus Opciones de Pago
Cuando solicita beneficios la TWC le ofrece una de dos maneras para obtener pagos de beneficios:
- Depósito directo, que es el pago directo a su cuenta personal de cheques o de ahorros en un banco o unión de crédito en los EE.UU.
- Tarjeta de débito expedida por un banco contratado por la TWC.
La TWC depositará pagos en la cuenta de tarjeta de débito de la TWC a menos que se apunte para depósito directo.
Si se apuntó para depósito directo en un reclamo anterior, la TWC usará la información de la cuenta de cheques o de ahorros que dio anteriormente.
Para escoger o cambiar su opción de pago en línea o por teléfono:
- Conéctese a ui.texasworkforce.org y escoja Opción de pago del menú de Enlaces rápidos.
- Llame a Servi-Tel al 800-558-8321 y escoja la opción 5.
Privacidad / Confidencialidad
Su reclamo es confidencial. Sin embargo compartimos cierta información con entidades gubernamentales y sus contratistas para la administración y cumplimiento de las leyes, incluyendo la verificación de elegibilidad para asistencia pública, el apoyo de las actividades a agencias del orden público así como otros propósitos permitidos por la ley. El uso permisible de información confidencial puede incluir análisis estadístico, investigación y evaluación.
La divulgación de esa información podría hacerse a entidades que administran y evalúan programas tales como el Seguro Social, Medicaid, asistencia alimentaria y manutención infantil. Nosotros enviamos por correo un aviso de su reclamo a su último empleador y podríamos contactar sus empleadores anteriores. Si a Ud. le pagamos beneficios mediante una tarjeta de débito, entonces compartimos esa información con U.S. Bank, porque ellos administran su cuenta de débito. El U.S. Bank y las entidades gubernamentales con acceso a información deben coincidir en cumplir con las leyes tanto estatales como federales tocantes a la confidencialidad de la información de su reclamo.
