Servicios de Beneficios de Desempleo

Conéctese con su Identificación de Usuario de TWC existente o cree una nueva Identificación de Usuario.

Puede acceder a cualquiera de nuestros Servicios de Beneficios de Desempleo en nuestro sistema en línea por medio del enlace anterior para conectarse o puede seguir leyendo en esta página acerca de descripciones del sistema, información sobre qué se necesita para usar a UBS, y tutorías relacionadas.

¿Necesita ayuda?

• Vea una tutoría sobre cómo apuntarse para una Identificación de Usuario del Internet de la TWC.

Si tiene un reclamo de beneficios de desempleo, puede inscribirse para Correspondencia Electrónica para acceso en línea a su correspondencia de beneficios de desempleo.

La correspondencia electrónica le permite recibir casi todos, pero no todos, sus avisos de desempleo y formularios electrónicamente en un buzón de correo seguro en línea. Ud. tiene la responsabilidad de revisar con regularidad su buzón de entrada de correo en línea ya sea que reciba o no un correo electrónico avisándole de su nuevo correo. Todos los documentos en Correspondencia Electrónica también están disponibles en versiones accesibles para clientes con discapacidades visuales.

Cuando se haya apuntado, seguirá recibiendo casi toda su correspondencia electrónicamente hasta que opte por salir. Deberá optar por salir para dejar de recibir documentos por correspondencia electrónica y volver a usar correo en papel. Para mayor información, vea la tutoría a continuación.

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• Vea una tutoría sobre cómo utilizar Correspondencia Electrónica.

Si está reclamando beneficios de desempleo, la TWC puede pedirle que verifique su identidad a través de ID.me. Si está reclamando beneficios de desempleo y recibió una carta de la TWC aconsejándole que verifique su identidad usando ID.me, vaya a ID.me para verificar su identidad en un reclamo que presentó. 

• Verificar mi identidad en mi reclamo.

Si tiene un reclamo vigente, solicite un pago de beneficios.

Necesitará:

• Ganancias de cada semana (si corresponde)
• Actividades de búsqueda de trabajo de cada semana

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• Vea una tutoría sobre cómo solictar pagos de beneficios en línea.
• Vea una tutoría sobre cómo calcular y declarar ganancias.

La TWC no le puede pagar la primera semana de su reclamo, también conocida como la semana de espera, hasta que empiece a trabajar de tiempo completo otra vez o agote sus beneficios. Si empieza a trabajar de tiempo completo otra vez antes de agotar sus beneficios, debe informarle a la TWC para poder recibir pago por esa primera semana. Para informar que está trabajando de tiempo completo otra vez, escoja Solicitar su Semana de Espera de Enlaces Rápidos en su Página Inicial.

Una apelación es su aviso por escrito que no está de acuerdo con una decisión de la TWC y que quiere que el caso sea decidido por medio del proceso de apelación. Las apelaciones se pueden presentar en línea.

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• Vea una tutoría acerca de cómo apelar en línea
• Entérese acerca de cómo presentar una apelación en la Introducción al Proceso de Apelación de Beneficios de Desempleo

Se produce un sobrepago cuando TWC le paga beneficios de desempleo que luego se descubre que no es elegible para recibir. Los sobrepagos permanecen en su registro hasta que se paguen. No podemos pagarle beneficios si tiene un sobrepago.

Ahora puede pagar su sobrepago en línea por cheque electrónico:

• Inicie sesión en Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS)
• Seleccione “Haga un pago en su sobrepago” desde el menú de Enlaces Rápidos y seleccione el enlace www.repay.twc.texas.gov
• Inicie sesión con su identificación de usuario y contraseña de UBS
• Seleccione la “Cuenta bancaria (Transferencia de ACH en línea)” método de pago
• Ingrese el monto del pago y revise resumen de pagos
• Complete la Información del cliente y la Información de pago
• Envíe pago
• Imprime la confirmación del recibo de pago para sus registros

No hay tarifa de servicio para enviar su pago en línea utilizando cheque electrónico.

Necesitará:

• Una identificación de usuario y una contraseña válido de UBS. Si usted es nuevo en UBS, debe esperar 30 minutos después de crear su identificación de usuario y contraseña antes de poder enviar el pago en línea
• Una dirección de correo electrónico válida asociada con su cuenta UBS
• El nombre en la cuenta bancaria o de la cooperativa de crédito, tal como aparece en la tarjeta. AVISO: El nombre en la cuenta bancaria o de la cooperativa de crédito no necesita ser el mismo nombre asociado con su reclamo de beneficios de desempleo
• Su número de cuenta de banco o cooperativa de crédito y número de enrutamiento

También puede pagar su sobrepago enviando un cheque o giro postal (pagadero a TWC):

TWC Revenue & Trust Management
P.O. Box 149352
Austin, TX 78714-9352

Para garantizar un crédito adecuado, incluye en su cheque o giro postal su nombre, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, y el número de cuenta en su estado de cuenta.

Si no puede pagar el monto completo de sobrepago a la vez, comuníquese con Colecciones de sobrepago de beneficios para solicitar un plan de reembolso. Si su sobrepago cumple con ciertos criterios, podemos configurar un plan de reembolso.

• Teléfono: 512-936-3338
• Fax: 512-936-3799
• Correo electrónico: special.colloverpay@twc.texas.gov. Utilice esta dirección de correo electrónico solo para solicitar un plan de pago, su saldo de sobrepago o instrucciones para enviar el pago. 

Si no solicitó beneficios de desempleo, y recibió correspondencia de TWC con respecto a un sobrepago, declare posible fraude de identidad en: Reporte fraude de identidad

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• Vaya a Sobrepago de beneficios de desempleo
• Vaya a Antes de ponerse en contacto con la unidad de colecciones de sobrepagos de beneficios

La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) ha enviado por correo el Formulario 1099-G del Servicio de Impuestos Internos (IRS), Ciertos pagos del Gobierno, a todos los reclamantes que recibieron beneficios de Seguro de Desempleo (UI) en el 2020.

Los reclamantes pueden obtener información de su 1099-G en línea abriendo sesión en Servicios de Beneficios de Desempleo en ui.texasworkforce.org y pulsando en Información de impuestos del IRS del menú de Enlaces rápidos. Los reclamantes pueden también llamar a Servi-Tel al 800-558-8321. Los reclamantes que llamen a Servi-Tel deben escoger su idioma preferido primero y después escoger la opción 2.

Si la TWC le pide información sobre su registro de búsqueda de trabajo, presente sus actividades de búsqueda de trabajo

Necesitará:

• Detalles acerca de sus actividades de búsqueda de trabajo de la semana que le pidió la TWC (bajar un registro de búsqueda de trabajo en blanco)
• Para reclamantes de Extensión de Beneficios (EB) solamente: EB Registro de Búsqueda de Trabajo .

Requisitos Tecnológicos

Los navegadores que se recomiendan son Chrome, Edge, Firefox, o Safari. Pulse el enlace correspondiente para bajar la versión gratuita actualizada más reciente.

Información Sobre Privacidad

La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas recopila información personal dada en los formularios electrónicos en este sito del Internet. Para mayor información sobre sus derechos sobre pedir, examinar y corregir información presentada en nuestros formularios electrónicos, vea Información de privacidad y seguridad de la TWC.

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